Договор офертыИндивидуальный предприниматель Внучкова Татьяна Николаевна (ОГРНИП 316222500135360), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту на предоставление обучающих (репетиторских) услуг (далее по тексту «Договор-оферта») любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично, либо через уполномоченного представителя (ст.182, 185 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами «Исполнителя» (далее по тексту — «Заказчик»).
1. Термины и определенияВ целях настоящего Договора-оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
1.1. Сайт — совокупность страниц в Интернете, объединенная доменным именем https://guru22.ru/
1.2. Оферта — настоящий документ опубликованный на Сайте https://guru22.ru/
1.3. Акцепт Оферты — принятие всех условий Оферты путем оплаты Услуг Заказчиком. Акцепт Оферты создает Договор;
1.4. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и являющееся потребителем услуг (офлайн и онлайн консультаций и курсов);
1.5. Услуги — консультации (и онлайн занятия) и обучающие курсы, проводимые как очно, так и посредством информационно-коммуникационной сети Интернет;
1.6. Контактные данные — номер телефона, адрес электронной почты для рассылки уведомлений, а также других оповещений, необходимых для надлежащего исполнения условий настоящего Договора-оферты;
1.7. Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление информационных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению Договора возмездного оказания информационно-консультационных и обучающих услуг в соответствии с выбранной Заказчиком Услугой и содержит все существенные условия Договора возмездного оказания Услуг (далее по тексту — «Договор-оферта»).
2.2. Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Услуг Заказчиком.
2.3. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью принимает все условия настоящего Договора-Оферты в том виде, в каком они изложены.
2.4. Акцепт настоящего Договора-оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре-оферте. Совершая действия по акцепту настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2.5. Настоящий Договор-оферта размещается на Сайте Исполнителя.
2.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора-оферты. Изменения в условиях настоящего Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
2.7. Настоящий Договор-оферта может быть отозван в любое время.
2.8. Настоящий Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – «Стороны»), сохраняя при этом полную юридическую силу.
3. Предмет договора
3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора-оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги, предусмотренные п.2.1. настоящего Договора-оферты, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
3.2. Виды и наименование Услуг, форма, способы реализации, срок оказания Услуг, стоимость выбранных Услуг и иные необходимые характеристики указываются как на Сайте Исполнителя https://guru22.ru/, так и в социальных сетях Исполнителя.
3.3. Заказчик обязуется выбрать необходимую(ые) Услугу(и) для дальнейшей реализации Исполнителем. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
3.4. Услуги оказываются как очно, так и при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет.
4. Сроки договора
4.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
4.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта (оплаты), определяемого в соответствии с п.2.2. настоящего Договора-оферты, и действует до момента предоставления последней оплаченной Услуги (консультации или занятия).
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке, в срок и на условиях, предусмотренных настоящим Договором-офертой.
5.1.2. Принимать Услуги (участвовать в консультациях и на обучающих занятиях) в соответствии с расписанием Исполнителя.
5.1.3. Во время получения Услуги соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения. В случае несоблюдения Заказчиком указанного требования Исполнитель (его представитель) вправе отказать в оказании Услуг.
5.1.4. Не копировать, не тиражировать и не распространять информационно-консультационные материалы или их составные части и иной материал, полученный на консультациях, занятиях и на курсах, без предоставления письменного согласия Исполнителя.
5.1.5. Предоставить Исполнителю достоверные Контактные данные (E-mail и телефон) для рассылки уведомлений, указанных в настоящем Договоре-оферте, а также иных оповещений, необходимых для надлежащего исполнения условий настоящего Договора-оферты.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
5.2.2. Информировать Заказчика о дате начала оказания Услуг, а также обо всех изменениях, связанных с выполнением Услуг (в том числе, с переносом занятий) путем направления звонков и сообщений.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1. Получать от Исполнителя Услуги в соответствии с настоящим Договором-офертой.
5.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, в соответствии с выбранной Услугой.
5.3.3. Получать необходимые и предусмотренные Исполнителем информационно-консультативные материалы.
5.3.4. Переносить индивидуальные консультации с предварительным уведомлением Исполнителя более чем за 2 часа до предстоящей Услуги. В этом случае Услуга считается не проведенной, а перенесенной. При этом стоимость перенесенной услуги возрастает на 300 рублей.
5.4. Исполнитель вправе:5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты и нормами действующего законодательства Российской Федерации.
5.4.2. Самостоятельно определять состав квалифицированных специалистов (имеющих опыт оказания соответствующих услуг), и по своему усмотрению распределять между ними обязанности.
5.4.3. Получать от Заказчика достоверную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору-оферте. В случае непредоставления, либо предоставления недостоверной информации Заказчиком, отсутствие которой препятствует дальнейшему исполнению обязательств по Договору со стороны Исполнителя в полном объеме, последний вправе приостановить осуществление своих обязательств по настоящему Договору-оферте до предоставления необходимых данных Заказчиком.
5.4.4. По своей инициативе переносить одну или несколько Услуг (консультаций и обучения) на другой день, проинформировав при этом Заказчика не менее чем за 2 часа до начала назначенной Услуги. При этом надлежащей формой уведомления Заказчика считается передача ему информации посредством оповещения с использованием интернет-мессенджера, либо телефонным звонком Заказчику.
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору-оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае невозможности исполнения настоящего Договора-оферты, возникшей по вине Заказчика (не явился на назначенную индивидуальную консультацию и не предупредил об этом Исполнителя за два часа и более) стоимость данной конкретной Услуги Заказчику не возвращается.
6.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор-оферту, заранее уведомив Исполнителя (или его представителей) за один день и более до предстоящей Услуги (консультации или обучающего курса).
6.4. В случае нарушения требований, предусмотренных п.5.1.4. настоящего Договора-оферты, в том числе иного грубого нарушения условий настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении последующих услуг и/или расторгнуть настоящий Договор-оферту. В данном случае Исполнитель считается добросовестно исполнившим обязательства по настоящему Договору-оферте.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору-оферте, в случае если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий, блокады, пандемии, изменения законодательства и др., препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору-оферте, а также других чрезвычайных обстоятельств, которые возникли после заключения настоящего Договора-оферты и непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств, и Стороны при этом были не в состоянии предвидеть и предотвратить их.
7. Порядок сдачи-приема услуг
7.1. Услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными, а со стороны Заказчика принятыми, сразу же после проведения всех оплаченных консультаций и обучающих курсов.
7.2. По настоящему Договору-оферте стороны отказываются от составления и подписания Акта об оказании услуг. Последним днем оказания Услуг Стороны признают последний день проведения последней оплаченной консультации (или обучающего занятия) в рамках действия настоящего Договора-оферты.
8. Стоимость услуг
8.1. Стоимость Услуг объявлена на Сайте https://guru22.ru/. Все цены, предусмотренные в настоящем Договоре-оферте согласно п.8.1. настоящего Договора-оферты, указаны с учетом налогов и других обязательных платежей.
8.2. Оплата по настоящему Договору-оферте осуществляется путем внесения Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя (безналичный расчет). В стоимость услуг входят расходы (комиссия банка, услуги сторонних операторов), связанные с переводом денежных средств на расчетный счет Исполнителя в случае оплаты Услуг в безналичном порядке. Либо оплата возможна и в наличной форме.
8.3. В случае расторжения настоящего Договора-оферты, возврат денежных средств Заказчику производится только за непредоставленные услуги (то есть, индивидуальные консультации и занятия, которые он еще не получил, или групповые обучающие занятия, которые остались в промежутке времени с момента принятия решения о расторжении Договора-оферты Заказчиком до установленного Исполнителем момента окончания курса) с удержанием комиссии за перечисление средств в безналичном порядке в размере 5% от стоимости Услуг, предусмотренной п.8.1. настоящего Договора-оферты.
9. Основания и порядок расторжения договора
9.1. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон.
9.2. По инициативе одной из Сторон настоящий Договор-оферта может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным настоящим Договором-офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. В случае расторжения настоящего Договора-оферты по инициативе Заказчика, он обязан письменно или устно уведомить Исполнителя не позднее, чем за один день до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора-оферты оказания Услуг.
9.4. Возврат причитающихся по настоящему Договору-оферте средств, осуществляется по письменному заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес Исполнителя.
9.5. В случае расторжения настоящего Договора-оферты, возврат средств производится с удержанием причитающихся по договору комиссий, штрафов, неустоек, убытков, фактических понесенных Исполнителем расходов и других обязательных платежей.
9.6. Возврат оплаты Заказчику осуществляется за все непроведенные консультации и занятия. За проведенные индивидуальные консультации возврат оплаты Заказчику не производится. При участии в обучающих курсах возврат средств Заказчику осуществляется за количество занятий, оставшихся в промежутке времени с момента принятия решения Заказчиком о расторжении Договора-оферты до установленного Исполнителем момента окончания курса.
9.7. Оформление возврата средств, предусмотренное правилами настоящего раздела, осуществляется в течение 7 дней после решения Заказчика прекратить получать Услуги (консультации и обучающие занятия).
9.8. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту в одностороннем порядке в случаях нарушения Заказчиком требований настоящего Договора-оферты (по неразглашению конфиденциальной информации, полученной в ходе консультаций и на обучающих курсах, нарушениях общепринятых норм поведения на консультациях и курсах). В этих случаях Исполнитель считается добросовестным, Услуги по настоящему Договору-оферте в количестве фактически проведенных консультаций и групповых онлайн занятий — исполненными, а за непроведенные услуги (оставшиеся индивидуальные консультации и групповые занятия в промежутке времени от принятия решения о расторжении Договора Исполнителем до установленного окончания курса) оплата возвращается Заказчику в течение семи дней после решения Исполнителя о расторжении Договора-оферты. Решение Исполнителя о расторжении настоящего Договора доносится до Заказчика в свободной форме: устной или письменной.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящего Договора-оферты, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
10.2. Все претензии, заявления, уведомления и иные переговоры между Сторонами осуществляются в письменной форме путем направления письма в адрес Стороны по почте, по месту нахождения Сторон. Претензия в адрес Исполнителя направляется по адресу Исполнения настоящего Договора-оферты. Претензия в адрес Заказчика направляется по дополнительно согласованным Контактным данным. Срок ответа на претензию составляет 20 (двадцать) календарных дней с момента ее получения.
10.3 По результатам рассмотрения претензии Исполнитель вправе предпринять следующие действия:
10.3.1. Удовлетворить претензию и принять необходимые меры для устранения недостатков, возникших в процессе оказания Услуг.
10.3.2. Оставить претензию без удовлетворения (в случае, если по результатам рассмотрения претензии, а так же в ходе выяснения возникновения конфликтной ситуации, данные Заказчика не подтвердились).
10.3.3. При невозможности урегулирования споров путем переговоров и в претензионном порядке, Сторона, чье право нарушено, вправе обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.
10.3.4. Рассмотрение дела осуществляется в суде по месту нахождения Исполнителя.
11. Прочие условия
11.1. Вся информация, которая стала известна Сторонам в процессе исполнения настоящего Договора-оферты, признается Сторонами конфиденциальной, однако она может подлежать разглашению в случаях использования ее на сайте Исполнителя в качестве примеров успешно проведенных консультаций и результативного обучения без указания фамилии Заказчика.
11.2. При невозможности Заказчика в силу уважительных, объективных причин приступить к консультациям согласно расписанию, установленному Исполнителем, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о переносе консультации. При невозможности участвовать в групповом обучении, оплаченные Заказчиком средства могут быть перенесены на услугу индивидуального консультирования (или возвращены обратно за непроведенные Услуги).
11.3. Настоящим, Заказчик, в соответствии Федеральным законом от 27.07.2006 года N152-ФЗ «О персональных данных» свободно, своей волей и в своих интересах выражает свое согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора-оферты (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; даты рождения; почтовых адресов (по месту регистрации и для контактов); адресов электронной почты (E-mail), а также иной информации, полученной Исполнителем от Заказчика.
11.4. Согласие Заказчика считается полученным с момента акцепта настоящего Договора-оферты. Указанное в настоящем пункте согласие действует в течение срока действия настоящего Договора-оферты и в течение всего срока получения Заказчиком оплаченных им Услуг (занятий, консультаций или группового обучения).
Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Заказчиком соответствующего распоряжения в простой письменной форме в адрес Исполнителя. При этом Заказчик согласен с тем, что такой отзыв может повлечь невозможность оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
11.5. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, в том числе сообщений рекламного содержания.
12. РеквизитыИсполнитель: Индивидуальный предприниматель Внучкова Татьяна Николаевна ИНН 222302519757, ОГРНИП 316222500135360, эл.почта: admin@encl22.ru